Claudia es Doctora en Antropología Social por la Universidad Iberoamericana. Es Profesora-Investigadora en la Facultad Mexicana de Arquitectura, Diseño y Comunicación de la Universidad La Salle México. Líder del Grupo de Investigación, Desarrollo e innovación “Alfabetización Digital, Transmedialidad y Gestión del Conocimiento”. Pertenece al Sistema Nacional de Investigadores Nivel I.
Ha investigado la evolución de los medios de comunicación, particularmente prensa y televisión, desde sus lógicas de producción, géneros hasta los nuevos procesos caracterizados por la convergencia, la transmedialidad y el fenómeno multipantalla. A estos intereses ha incorporado el de la Post-verdad y la circulación de noticias falsas.
Ha desarrollado estas líneas de trabajo desde la perspectiva de los estudios socioculturales. Actualmente, investiga las implicaciones socioculturales de los procesos de mediatización en la comunidad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad La Salle Ciudad México. Ha publicado en diversas revistas especializadas y de divulgación nacionales e internacionales; cuenta con tres libros de su autoría así como capítulos de libros en diversas publicaciones colectivas.